Le groupe Fnac-Darty est le leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques, d’électroménager et de services. Avec le rapprochement entre Fnac et Darty en 2016, le Groupe réaffirme ses ambitions avec la raison d’être : « s’engager pour un choix éclairé et une consommation durable », qui se décline à travers des projets et initiatives tels que le lancement avant-gardiste de son propre indice de réparabilité, la publication annuelle de son Baromètre du SAV…
Conscient de sa responsabilité d’entreprise, Fnac Darty intègre les enjeux sociaux et environnementaux dans son modèle d’affaires autour de 5 piliers :
La démarche RSE du Groupe, s’appuie sur une gouvernance décentralisée et nourrit la stratégie du Groupe.
En septembre 2023, le Groupe Fnac Darty a lancé en France un réseau de référents RSE, la communauté « #TousEngagés » . Près de 310 référents – 1 référent par magasin – ont ainsi été nommés afin de devenir les porte-parole et les acteurs des sujets RSE sur leur site. L’objectif de ce réseau est d’incarner davantage les sujets RSE et ainsi de répondre aux objectifs des clients en matière de développement durable.Cette démarche a vu plus de 330 référents RSE du groupe réaliser plus de 100 000 actions sur 6 mois.
Découvrez le cas complet en format PDF avec les résultats concrets et les actions réalisées.
La plateforme mão boa est utilisée afin de :
La plateforme mão boa a permis à l’ensemble des Référents de se sensibiliser aux piliers RSE du Groupe, et de s’approprier des sujets techniques tels que le Bilan Carbone, l’Economie Circulaire ou encore la Parité en Entreprise. Cette démarche est essentielle car les Référents en magasins engagent des projets concrets avec leurs équipes localement et intègrent la RSE dans leur métier au quotidien.
La gamification solidaire, qui crée du sens et booste l’engagement des référents RSE
L’accompagnement et l’expertise des Account Managers mão boa
La personnalisation du programme, des contenus et des actions, et le Dashboard de suivi et indicateurs d’impact
Découvrez notre plateforme digitale
La méthode de mão boa nous a permis à la fois de faire monter en compétences nos vendeurs mais aussi de leur proposer des actions concrètes à mettre en place dans les magasins. L’approche gamifiée et “sociale” de l’outil est aussi très stimulante : cela créé une dynamique positive et des échanges qui sont clés pour que l’engagement perdure avec le temps.
En portugais brésilien, mão boa signifie la main positive. Chez mão boa, notre mission est de donner les moyens à toutes et tous d'agir dans l'impact social et environnemental de leur entreprise.
Chez mão boa, notre objectif est d’accélérer la transformation sociale et environnementale des entreprises en proposant un logiciel collaboratif intégré pour déployer et piloter sa stratégie d'impact avec ses équipes.
Votre Expert engagement est là pour assurer votre accompagnement. L’accompagnement se fera en fonction de vos besoins.
Notre programme d’onboarding comprend un suivi avant le lancement pour bien préparer le lancement de l’outil mao boa dans votre entreprise, durant les temps fort pour suivre l’évolution et l’adoption de l’outil par les collaborateurs mais aussi entre les temps fort pour faire le bilan et ajustements nécessaires si besoin.
Il faut généralement compter au moins 1 mois entre la première réunion de cadrage et le lancement de la plateforme auprès des collaborateurs, pour s'assurer que tout soit prêt pour lancer dans les meilleures conditions et que le projet soit un succès.
Pour préparer le lancement de mão boa auprès de vos équipes il faut compter à date de validation du devis entre 1 et 2 mois. En effet les Experts Engagement vont avoir besoin d’échanger plusieurs fois avec vous et votre équipe projet pour vous proposer un programme d’engagement sur-mesure et adapté à vos enjeux et vos problématiques internes.
De plus ils vous partageront une stratégie de communication interne a réaliser en amont du lancement pour pouvoir favoriser l’adoption de l’outil pour le plus grand nombre de vos collaborateurs.
Un temps fort est une campagne de 3 à 6 semaines, impulsée par l’entreprise, pour engager les collaborateurs dans le plan de transformation de l’entreprise. Chaque temps fort est constitué de :
- Un objectif sur une thématique ESG
- Des challenges individuels ou collectifs
- Des contenus et des ressources pour contextualiser la thématique du temps fort
Pour accompagner le lancement de mão boa et en faire un succès nous vous conseillons de définir une équipe projet dynamique et impliquée.
L’équipe projet est là pour construire et cadrer le programme d'engagement avec l’expert engagement de mão boa. Elle est en charge de définir le calendrier de déploiement, préparer la communication, configurer la plateforme, et l’animer au quotidien pour l’ancrer dans la stratégie de l’entreprise.
La préparation du lancement se fait en plusieurs étapes, pouvant mobiliser différentes équipes. Nous recommandons de fonctionner par binôme, représentant les principales parties prenantes de votre entreprise (en général, RSE ou RH d'un côté, communication de l’autre).
Absolument. Que vous soyez une startup, une PME ou une grande entreprise, e adapté pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise en matière de RSE. Nous offrons différentes configurations et modules pour s’adapter à votre taille et vos exigences.
