24
April
2025
La Responsabilité Sociétale des entreprises s’imposent aujourd’hui comme un levier stratégique incontournable.
Qu’il s’agisse de répondre à des exigences règlementaires, d’améliorer son impact environnemental ou de renforcer sa marque employeur, les démarches RSE se professionnalisent et nécessitent des outils adaptés pour être pilotées efficacement.
Dans ce contexte et en permettant de centraliser les données, suivre les indicateurs de performance, de mobiliser les parties prenantes et de valoriser les actions mises en place, les plateformes digitales RSE se sont imposées comme des outils indispensables.
Mais avec l’explosion de l’offre sur le marché, il est devenu de plus en plus complexe de choisir celle qui correspond le mieux à son entreprise.
Alors, comment s’assurer que l’outil choisi correspondra à vos enjeux, votre maturité et objectifs de transformations ?
Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons un article fondé sur 4 critères essentiels pour faire votre choix :
L’un des premiers enjeux de la digitalisation RSE concerne le pilotage des engagements et la production de reporting extra-financiers fiables. Il devient indispensable de pouvoir centraliser les données ESG (Environnement, Social, Gouvernemental) suivre des indicateurs précis et produire des rapports structurés, à mesure que les attentes en matière de transparence augmentent. Il est essentiel de s’assurer que la plateforme digitale que vous choisirez propose des fonctionnalités avancées de reporting, avec des tableaux de bords personnalisables, des exports automatisés et un compatibilité avec les principaux standards du marché (CSRD, …).
La solution performante vous fera gagner du temps, réduira les risques d’erreurs et vous aidera à valoriser vos résultats.
L’implication de vos collaborateurs est primordiale pour la réussite de votre démarche RSE. Digitaliser votre stratégie permet de créer un espace collaboratif où chacun peut proposer, suivre ou relayer des initiatives responsables. Avec ces ingrédients là, la plateforme devient un véritable outil d’animation du réseau RSE et de diffusion de la culture d’entreprise. Par conséquent, il sera primordial de vérifier que la plateforme facilite l’engagement interne avec son ergonomie, ses modules participatifs et son intégration avec vos propres outils de communication interne.
D’un autre côté, la montée en puissance des réglementations européennes (CSRD, Taxonomie, Omnibus) impose aux entreprises une structuration rigoureuse de leur données RSE. L’utilisation d’une plateforme digitale vous permettra de répondre plus rapidement à ces exigences, en assurant une traçabilité complète et une mise en conformité automatisée.
Véritable gage de sérénité et de crédibilité, privilégiez plutôt les plateformes qui anticipent les évolutions réglementaires et qui offrent une veille intégrée, des modèles de reporting alignés sur les cadres légaux, et un accompagnement dans l’interprétation des textes.
Les enjeux RSE de chaque entreprise se spécifient en fonction de la taille de celle-ci, de son secteur d’activité et de sa maturité en matière de développement durable. Les enjeux peuvent fortement varier d’une structure à l’autre, tout comme les contraintes réglementaires ou opérationnelles.
Il est crucial d’opter pour une solution capable de s’adapter à vos spécificités : secteur couvert, capacité à gérer plusieurs entités ou sites, gestion multi-utilisateurs, etc…
Une plateforme pertinente doit pouvoir se moduler selon la réalité terrain de votre entreprise et accompagner la maturité de celle-ci.
De plus, vos priorités RSE orienteront directement le choix de votre outil. Vous devez vous poser des questions comme : Souhaitez-vous structurer et piloter une stratégie RSE ambitieuse ? Impliquer vos collaborateurs à grande échelle ? Produire rapidement des reportings type CSRD ? Démonter vos engagements aux parties prenantes ?
Une solution efficace sera celle qui vous permettra d’atteindre vos propres objectifs, le bon choix sera celui qui allie simplicité d’usage, richesse fonctionnelle ciblée et capacité d’évolution.
Le coeur d’une plateforme RSE performante repose sur sa capacité à centraliser les données et à les restituer de manière claire et exploitable. Les tableaux de bords doivent permettre de suivre les principaux indicateurs ESG en temps réel, d’identifier les écarts et de visualiser les progrès réalisés. La bonne interface de suivi vous permettra de piloter efficacement votre stratégie RSE.
Avant d‘opter pour une plateforme en particulier, assurez-vous qu’elle propose des outils clairs, qu’elle permet une visualisation de vos données de qualité avec la possibilité de filtrer les données et d’automatiser les mises à jour.
Les priorités RSE des entreprises sont propres à chacune: réduction des émissions carbone, parité, inclusion, achats responsables, ancrage territorial… Une plateforme générique limitera la possibilité de répondre à vos besoins, elle se doit de pouvoir personnaliser les indicateurs de suivis. Un critère clé de sélection peut être la capacité à créer des KPIs sur mesure, à les faire évoluer dans le temps ou à les aligner sur vos engagements internes.
Un des meilleurs choix serait d’opter pour une plateforme souple et flexible, qui vous laisse la main sur la création de vos indicateurs, tout en offrant une base solide de référentiels connus.
Pour que votre stratégie RSE soit solide, elle ne peut pas uniquement être pilotée depuis le siège, c’est l’ensemble des collaborateurs qui la fera vivre sur le terrain. Pour cela, l’outil le plus performant sont les modules participatif, ils permettent à chacun de contribuer concrètement en proposant des idées, en partageant des actions locales ou en rejoignant des initiatives internes.
Privilégiez donc une plateforme qui favorise les dynamiques collectives pour mettre en place votre stratégie RSE. Les espaces de contribution simples, un système de validation des initiatives ou encore des alertes pour signaler des projets à impact sont des fonctionnalités déterminantes pour la réussite de votre stratégie.
Un autre levier puissant pour maintenir l’engagement dans la durée est la gamification de la plateforme. Badges, classements, challenges ou récompenses virtuelles permettent de valoriser les comportements responsables et de créer une dynamique positive autour des actions RSE.
Si vous souhaitez motiver et engager le plus de collaborateurs possibles, évaluez les leviers de gamification existants et les fonctionalités sociales (chat, fil d’information…) que proposent les différentes plateformes.
Votre plateforme doit pouvoir s’intégrer facilement à vos outils métiers existants pour faciliter l’adoption et l’usage de vos collaborateurs. Eviter le fameux “encore un outil de plus” avec une solution clé en main et interfacée dans les outils du quotidien de vos collaborateurs. Les connexions de votre plateforme avec votre CRM, vos logiciels RH ou vos solutions de gestion documentaire évitent les doubles saisies et facilitent la centralisation des données.
Cette fonctionnalité permettra de mieux suivre les divers indicateurs, ce qui n’est pas à négliger lors du choix de votre plateforme.
La RSE se déploie partout, sur le terrain, en télétravail, en réunion ou lors d’événements internes. Il est essentiel que la plateforme soit accessible à tout moment, sur tous les appareils.
Préférez une solution avec une interface optimisée, qui permet à vos collaborateurs de contribuer et de consulter les informations où qu’ils soient et avec n’importe quel appareil. Les solutions SaaS sont les plus conseillés car compatible avec tous les navigateurs et proposant une version mobile ergonomique et adaptée.
L’intégration est un critère essentiel pour garantir l’adoption de l’outil par vos équipes, la plateforme favorisera un usage régulier dans la durée.
Avant de faire un choix, il est essentiel de tester concrètement la plateforme RSE. Pour évaluer l’ergonomie de l’outil, sa richesse fonctionnelle et sa simplicité de prise en main, vous pouvez faire faire des démonstrations en ligne, des essais gratuits ou des ateliers personnalisés.
Pour choisir la meilleure solution pour votre entreprise, favoriser les solutions qui proposent un accompagnement lors de la phase de test, avec des démonstrations ciblées et un accès temporaire à l’outil. Vous pourrez en même temps demander des cas d’usages et des retours d’expériences d’autres entreprises pour vous projeter dans l’utilisation réelle de la solution.
Pour évaluer la fiabilité d’une solution, il faut aussi vous pencher sur les références clients et avis utilisateurs. Quels types d’entreprises utilisent la plateforme ? Quels bénéfices ont-elles tirés de son déploiement ? Comment est évaluée la qualité du support ?
Analyser les témoignages disponibles et explorer les retours vous permettra de faire un choix éclairé. Une solution reconnue et appréciée par d’autres entreprises proches de la vôtre est souvent gage de pertinence et pérennité.
La gestion de données RSE implique la collecte et le traitement d’informations liées aux collaborateurs, aux partenaires ou à l’environnement de travail. Il est impératif de s‘assurer que les plateforme respecte pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et que l’hébergement est sécurisé.
Pour choisir la meilleure plateforme RSE pour votre entreprise, renseignez-vous sur la localisation des serveurs, le niveau de conformité RGPD et les certifications en matière de sécurité.
D‘autres données RSE, comme les résultats d’enquêtes internes, les indicateurs sociaux ou les rapports non publiés, peuvent être sensibles et même stratégiques. Il est essentiel de choisir une solution qui garantit la confidentialité et l’intégrité des informations tout au long de leur cycle de vie.
Vérifiez les mécanismes de sécurité en place, une solution fiable doit pouvoir vous protéger contre les fuites d’informations tout en assurant une gestion fluide.
Le coût d’une plateforme ne se limite pas à son abonnement mensuel. Certaines solutions facturent en supplément des modules l’ajout d’utilisateurs, des formations ou encore des personnalisations. Analysez la structure tarifaire de l’offre dans son ensemble, et évaluez l’adéquation entre le prix et la valeur réellement apportée.
Pour cela, demandez un devis détaillé et identifiez les éventuels coûts cachés. Une bonne solution doit pouvoir s’adapter à votre croissance sans exploser vos budgets
Enfin, la qualité de l’outil est primordiale, mais la qualité de l’accompagnement est tout aussi essentielle. Une équipe capable de vous former, de répondre à vos questions rapidement et de vous accompagner dans la durée est la clé d’une plateforme RSE efficace.
Ne négligez pas ce critère lors de votre choix : renseignez vous sur les Customer Succes des plateformes qui vous intéressent ainsi que sur les formats de supports proposés par la solution. Les informations comme les délais de réponse, la disponibilité des ressources pédagogiques et l’existence d’un accompagnement dédié doivent être centrales dans votre prise de décision.
Choisir la meilleure plateforme RSE pour votre entreprise ne se résume pas à comparer des fonctionnalités. C’est un choix stratégique qui doit répondre à vos objectifs, à votre maturité RSE et à vos contraintes opérationnelles. En prenant le temps de bien évaluer vos besoins, d’analyser les fonctionnalités, de comparer les offres dans leur globalité et de vérifier la fiabilité des solutions, vous maximiser vos chances de faire un choix prenne et réellement impactant pour votre organisation.
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